圖書(shū)館保安驅(qū)離躲雨市民 正確的處置方式是這樣
人常說(shuō)天有不測(cè)風(fēng)云，夏天的暴雨更是說(shuō)來(lái)就來(lái)。6月24日下午5點(diǎn)30分，山西省陽(yáng)泉市突降暴雨，這個(gè)時(shí)間，也是在陽(yáng)泉市圖書(shū)館閉館的時(shí)間。
此時(shí)在圖書(shū)館避雨的一些市民，遭到了值班保安員的驅(qū)離。于是，有避雨者和保安員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，面對(duì)不愿離開(kāi)的避雨市民，保安員反問(wèn)：是不是雨下到12點(diǎn)也要待到12點(diǎn)？
此事經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，當(dāng)班保安員深陷輿論漩渦，該圖書(shū)館隨后發(fā)布通告稱：當(dāng)天延遲三十分鐘清場(chǎng)，將對(duì)相關(guān)人員加強(qiáng)管理和教育。
天上下雨地上流是誰(shuí)也改變不了的，同樣道理，一個(gè)小小的保安員，既不能違反圖書(shū)館的閉館時(shí)間規(guī)定，又不能對(duì)抗眾多避雨人員的意愿，再加上保安員從業(yè)門(mén)檻不高的因素，于是出現(xiàn)“是不是雨下到12點(diǎn)也要待到12點(diǎn)”的不當(dāng)話語(yǔ)就不足為怪了。
那么，作為一名保安員，遇到此類情況到底應(yīng)該怎么辦呢？
按照保安工作崗位要求，保安員在執(zhí)勤、巡邏、消防巡查等日常工作之外，還可能會(huì)遇到暴恐、火災(zāi)等突發(fā)事件，這些重大事件都有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和上報(bào)程序，而對(duì)于諸如避雨之類的沒(méi)有預(yù)案的特殊情況，保安員的不當(dāng)處置，往往也能給甲方單位和保安公司帶來(lái)不良影響。
從行業(yè)管理角度來(lái)看，保安員的“驅(qū)離”是無(wú)錯(cuò)的，規(guī)定就是規(guī)定，試想假如保安員滿足避雨者的要求自己做主延長(zhǎng)閉館時(shí)間，不但自己的工作時(shí)間無(wú)償增加，在延長(zhǎng)閉館時(shí)間區(qū)間，一旦避雨者由于身體疾病原因出現(xiàn)事故或者其他不安全事件，這個(gè)責(zé)任肯定落到了保安員的身上。
現(xiàn)在，陽(yáng)泉市文化和旅游局也就此事通報(bào)，認(rèn)為保安堅(jiān)持要求避雨者離館的做法不當(dāng)，陽(yáng)泉文化中心管理處責(zé)成保安公司對(duì)派駐保安隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格整肅，并建議對(duì)當(dāng)事保安進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)、教育或停職檢查。那么？圖書(shū)館的閉館時(shí)間是不是隨時(shí)可以調(diào)整呢？這個(gè)時(shí)間的變更應(yīng)該不是保安員能夠決定的。
有人說(shuō)保安員做法缺乏人情味，也有網(wǎng)友對(duì)保安員的做法持理解態(tài)度：保安員也要下班、保安延長(zhǎng)工作時(shí)間有沒(méi)有加班費(fèi)……更重要的是圖書(shū)館的閉館時(shí)間要不要執(zhí)行呢？當(dāng)然，也有網(wǎng)友一語(yǔ)中的：及時(shí)上報(bào)圖書(shū)館和保安公司領(lǐng)導(dǎo)，由具有決定權(quán)的人士來(lái)處置！
